Commerce et distribution
Vega International
Acheter, stocker, livrer. Trois activités commerciales sur une même chaîne, avec un engagement écrit sur le prix, le délai et l’état de la marchandise.
Une société du groupe SAPI
- Négoce
- Distribution
- Commerce en ligne
Site dédié — bientôt
À qui la société vend, et à quelles conditions
Vega International sert trois types de clients : des revendeurs qu’elle approvisionne en volume, des entreprises et administrations qui achètent pour leur propre usage, et des particuliers via la vente en ligne.
Dans les trois cas, le prix, le délai et les frais de livraison sont annoncés avant la commande et confirmés par écrit. Une commande engage une date, une quantité et un état de marchandise ; c’est sur ces trois points que la société est jugée.
Ce que fait la société
Ses métiers
01
Négoce
Sélection des fournisseurs, négociation des conditions d’achat, contrôle à réception et acheminement des marchandises.
Ce que le client reçoit
- Des fournisseurs référencés, évalués et réévalués
- Un contrôle des quantités et de l’état à chaque réception
- Chaque référence tracée depuis son origine
02
Distribution
Approvisionnement des revendeurs et des professionnels, avec un stock tenu et des livraisons planifiées.
Ce que le client reçoit
- Des conditions tarifaires selon les volumes
- Une disponibilité suivie, communiquée avant commande
- Une date de livraison confirmée, puis tenue
03
Commerce en ligne
Vente directe aux particuliers et aux entreprises, servie par la même logistique que le reste de l’activité.
Ce que le client reçoit
- Prix, délai et frais affichés avant validation
- Une confirmation de commande et un suivi de livraison
- Des conditions de retour écrites et appliquées
Comment cela se passe
Le parcours d’une commande
- 01
Devis et confirmation
Le prix, le délai et les conditions de livraison sont établis puis confirmés par écrit. Rien n’est engagé sur une estimation orale.
- 02
Approvisionnement
Réservation sur stock ou commande au fournisseur. À réception, les quantités et l’état de la marchandise sont contrôlés avant mise à disposition.
- 03
Livraison
Expédition à la date annoncée, avec un bon de livraison signé à la remise. En cas de retard, le client est prévenu avant l’échéance, pas après.
- 04
Après-vente
Les réclamations sont traitées selon des règles écrites, connues du client au moment de la commande.
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En attendant l’ouverture de son site dédié, les demandes qui la concernent transitent par le groupe.
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